Executivo no mercado de hospitalidade, educacional e tecnologia da informação, atuando em inteligência de mercado. Publicitário pela PUC Campinas, especialista em marketing pela ESPM e Máster em E-Marketing Tourism pela Universidade de Barcelona. Desenvolveu habilidades que contribuíram para superar metas e objetivos das empresas: conceitual, interpessoal, administrativa e técnica.

Contribuiu com inovações as ações das organizações através da visão analítica e abrangente sobre o mercado. Envolvendo num único projeto ações operacionais, administrativa, financeira, recursos humanos, tecnologia da informação, comercial e marketing. Colaborou em projetos que garantiram a conformidade e a comunicação dos padrões da marca aos setores operacionais e estratégicos da empresa. Foi monitorado constantemente por auditores internos e externos, atingindo os principais resultados em qualidade.

Administrou projetos que incluíram ações de planejamento, organização de recursos, direção, controle e avaliação dos resultados. Desenvolveu programas que contribuíram para amenizar as principais questões da administração de empresas: ausência de mão de obra, contenção de custos, competição acirrada, reposicionamento no mercado, maximização dos índices de desempenho.

“Fui diretor executivo da Associação Brasileira de Resorts em duas oportunidades anteriores: entre fevereiro de 2007 a maio 2008 e, depois, de julho 2009 a maio de 2014. A partir de janeiro de 2018, assumo mais uma vez a responsabilidade de destacar o viés comercial da entidade com foco nos principais mercados nacionais e internacionais emissores de hóspedes. Retorno para a ABR com muita motivação para ajudar a fortalecer ainda mais o setor de resorts”.

Jornalista com experiência em comunicação corporativa, desenvolveu materiais de comunicação diversos – como jornais, revistas e informativos, além de campanhas de marketing –, para grandes clientes das agências as quais trabalhou. Entrou para o time da ABR no começo de 2016 para ser responsável pela área de Comunicação da entidade, centralizando assessoria de imprensa, comunicação interna e marketing, e ações pontuais com os associados. “Oportunidade é a palavra que define meu começo na ABR, pois é a minha primeira experiência no setor do turismo e abracei o desafio para dar prosseguimento ao trabalho de comunicação desenvolvido nesses quase 15 anos de ABR. A cada nova ação, espero contribuir para fortalecer a associação como uma entidade fundamental para o desenvolvimento do turismo brasileiro.”

Formada em Administração e com MBA em Gestão Estratégica de Negócios, iniciou sua trajetória profissional no turismo em 2005, atuando no setor financeiro de uma grande operadora e passando, depois, para a área comercial. Ingressou no time da ABR no início de 2014 para organizar feiras, workshops e eventos da associação. “Por meio do meu trabalho, com eventos cada vez mais dinâmicos e organizados, quero promover um bom encontro entre os resorts associados e o mercado de agentes de viagem para que eles possam estreitar relações e ter boas oportunidades de negócios. Mas desejo ir além e me dedicar, também, à área comercial, buscando novas parcerias e fornecedores estratégicos para firmar cada vez mais o nome da ABR no trade.”

Formada em Hotelaria no Centro Universitário Senac, em São Paulo, e ingressou no time da ABR em 2016. É responsável por realizar análises e elaborar relatórios de desempenho – tanto mercadológicos, quanto qualitativos – dos resorts associados, por meio de novas ferramentas de métricas e de avaliações utilizadas pela associação. “Sempre fui encantada pelo segmento de resorts e, em busca de atuação no ramo, comecei meus estudos na faculdade de Hotelaria focando desde o início no tema resorts. Espero poder levar meu conhecimento acadêmico adquirido nesse período para a ABR, e também não parar de aprender: a associação será uma grande escola para mim.”